คำตอบสั้นๆ: แอป WhatsApp Business ไม่มีฟีเจอร์ แปล แบบใน WhatsApp ปกติ ศูนย์ช่วยเหลือของ WhatsApp ระบุว่าตอนนี้ฟีเจอร์นี้ยังไม่มีในแอป WhatsApp Business บน Android Swift Translate ใช้ใน WhatsApp Business ได้ ลากบับเบิลไปวางบนข้อความของลูกค้าเพื่ออ่านเป็นภาษาของคุณ และลากไปวางบนคำตอบของคุณเพื่อส่งเป็นภาษาของเขา บน iPhone Swift Translate Keyboard ทำได้ทั้งสองอย่างจากคีย์บอร์ด
WhatsApp Business มีฟีเจอร์แปลไหม
ไม่มี ใน WhatsApp ปกติคุณแปลข้อความได้: แตะข้อความค้างไว้ แล้วแตะ แปล แต่แอป Business ไม่มีตัวเลือกนี้ ทั้งบน Android และ iPhone และ WhatsApp ยังไม่ได้บอกว่าจะมีเมื่อไร
ร้านค้าที่ได้รับข้อความเป็นภาษาอื่นจึงต้องแปลด้วยวิธีอื่น ดูตัวเลือกได้ด้านล่าง
วิธีแปลข้อความของลูกค้าใน WhatsApp Business บน Android
- ติดตั้ง Swift Translate แล้วเปิดตัวแปล จะมีบับเบิลลอยเล็กๆ ปรากฏบนหน้าจอ
- เปิดแชทของลูกค้าใน WhatsApp Business
- ลากบับเบิลไปวางบนข้อความ การ์ดคำแปลจะปรากฏข้างข้อความ เป็นภาษาของคุณ
ใช้ได้กับข้อความใดก็ได้ในแชท ครอบคลุมมากกว่า 100 ภาษา ทั้งแชทส่วนตัวและแชทกลุ่ม แตะการ์ดเพื่อดูต้นฉบับกับคำแปลคู่กัน พร้อมปุ่มคัดลอก เช่น ไว้คัดลอกเลขที่คำสั่งซื้อหรือที่อยู่ไปวาง
วิธีตอบลูกค้าเป็นภาษาของเขา
- พิมพ์คำตอบเป็นภาษาของคุณในช่องข้อความของ WhatsApp Business
- ลากบับเบิล Swift Translate ไปวางบนข้อความของคุณ
- ตรวจคำแปลบนการ์ดตัวอย่าง แล้วแตะ ส่ง หรือแตะ แก้ไข เพื่อแก้ข้อความ
ข้อความจะถูกส่งเป็นภาษาที่คุณเลือกไว้สำหรับเขา หากลูกค้าแต่ละคนใช้ภาษาต่างกัน ให้แตะบับเบิลแล้วเปลี่ยนเป็นภาษาของลูกค้าคนนั้นก่อนตอบ หากอยากให้ลูกค้าเห็นข้อความเดิมของคุณด้วย ให้เปิด รวมข้อความต้นฉบับ ในการตั้งค่าของ Swift Translate
บน iPhone: Swift Translate Keyboard
แอป Business ไม่มีตัวเลือกแปลบน iPhone เช่นกัน Swift Translate Keyboard ช่วยได้ทั้งอ่านและตอบ รองรับมากกว่า 100 ภาษา:
- ตอบกลับ: พิมพ์คำตอบ สลับไปที่ Swift Translate Keyboard แล้วแตะ แปลภาษา ข้อความของคุณจะเปลี่ยนเป็นภาษาที่คุณเลือกไว้สำหรับเขา จากนั้นแตะส่งใน WhatsApp Business รูปดินสอ (แก้ไข) จะนำข้อความเดิมของคุณกลับมา
- อ่าน: คัดลอกข้อความของลูกค้า แล้วแตะ วาง บนคีย์บอร์ด คำแปลจะปรากฏเหนือแป้นพิมพ์
ตัวเลือกอื่นๆ สำหรับแปลใน WhatsApp Business
| ตัวเลือก | อ่านข้อความของลูกค้า | ตอบเป็นภาษาของเขา | เหมาะกับ |
|---|---|---|---|
| Swift Translate (Android) | ได้ ลากบับเบิลไปวางบนข้อความ | ได้ ลากบับเบิลไปวางบนคำตอบของคุณ | โทรศัพท์เครื่องเดียว ทุกภาษา |
| Swift Translate Keyboard (iPhone) | คัดลอกข้อความ แล้ว วาง | ได้ แปลภาษา บนคีย์บอร์ด | iPhone เครื่องเดียว ทุกภาษา |
| ฟีเจอร์แปลภาษาของ Gboard (Android) | ไม่ได้ แปลได้เฉพาะสิ่งที่คุณพิมพ์ | ได้ | ตอบกลับอย่างเดียว |
| คัดลอกไปใส่แอปแปลภาษา | ได้ ทีละข้อความ | ได้ คัดลอกผลลัพธ์กลับมา | ข้อความที่มีมานานๆ ครั้ง |
| ระบบรวมแชทสำหรับทีมบน WhatsApp Business Platform | ขึ้นอยู่กับเครื่องมือ | ขึ้นอยู่กับเครื่องมือ | ทีมที่มีเจ้าหน้าที่หลายคน |
แถวสุดท้ายสำหรับบริษัทที่ใช้ WhatsApp Business Platform ซึ่งเป็นบริการแบบเสียเงินสำหรับธุรกิจ ที่บริษัทส่วนใหญ่ใช้ผ่านผู้ให้บริการภายนอก ระบบรวมแชทเหล่านี้หลายระบบมีฟีเจอร์แปล ส่วนร้านค้าขนาดเล็กส่วนใหญ่ใช้แอป Business บนโทรศัพท์ ซึ่งในกรณีนี้สองแถวแรกคือวิธีที่ใช้ได้
เคล็ดลับการขายเป็นภาษาอื่นบน WhatsApp
- บันทึกคำตอบที่ส่งบ่อย แปลครั้งเดียวแล้วบันทึกเป็นข้อความตอบกลับด่วนใน WhatsApp Business เพื่อส่งด้วยทางลัด
- เขียนข้อความทักทายและข้อความระบุว่าไม่อยู่เป็นสองภาษา ภาษาละหนึ่งบรรทัดสั้นๆ ก็พอ
- ใช้ประโยคสั้นๆ ประโยคละหนึ่งใจความจะแปลได้ดีกว่าย่อหน้ายาวๆ มาก
- อย่าดูตัวเลขจากคำแปล ตรวจราคา วันที่ ขนาด และที่อยู่จากข้อความต้นฉบับก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ
- ถามเมื่อไม่แน่ใจ แค่ถามสั้นๆ ว่า “คุณหมายถึง…ใช่ไหม” ก็ดีกว่าส่งสินค้าผิด
คำถามที่พบบ่อย
WhatsApp Business แปลข้อความได้ไหม
ไม่ได้ ฟีเจอร์แปลของ WhatsApp มีเฉพาะในแอป WhatsApp ปกติ ในแอป Business ให้ใช้เครื่องมือที่ทำงานร่วมกับแอป เช่น Swift Translate บน Android หรือ Swift Translate Keyboard บน iPhone
ตอบลูกค้าเป็นภาษาอื่นใน WhatsApp Business อย่างไร
พิมพ์คำตอบเป็นภาษาของคุณ จากนั้นบน Android ให้ลากบับเบิล Swift Translate ไปวางบนข้อความ ส่วนบน iPhone ให้แตะ แปลภาษา บน Swift Translate Keyboard ข้อความจะถูกส่งเป็นภาษาที่คุณเลือกไว้สำหรับเขา
Swift Translate ใช้ในกลุ่ม WhatsApp Business ได้ไหม
ได้ บับเบิลใช้ได้กับทุกข้อความบนหน้าจอของคุณ ทั้งแชทส่วนตัวและแชทกลุ่ม
ลูกค้าจะรู้ไหมว่าฉันใช้ตัวแปล
เขาเห็นข้อความที่แปลแล้ว หากอยากให้เขาเห็นข้อความเดิมของคุณด้วย ให้เปิด รวมข้อความต้นฉบับ ในการตั้งค่าของ Swift Translate
WhatsApp Business แปลอัตโนมัติได้ไหม
WhatsApp ไม่มีให้ ระบบรวมแชทบางระบบสำหรับ WhatsApp Business Platform แปลให้อัตโนมัติ ในแอป Business คุณแปลทีละข้อความด้วยบับเบิล
เรื่องที่เกี่ยวข้อง: ตัวแปล WhatsApp · วิธีส่งข้อความ WhatsApp เป็นภาษาอื่น · วิธีแปลข้อความ WhatsApp
